FAQ'S
Estamos aqui para Ajudar você
Navegue pelas perguntas mais frequentes

Hospedagem de sites

Na hospedagem compartilhada, vários clientes são hospedados em um único servidor, ou seja, os clientes compartilham os recursos do servidor. Isso ajuda a reduzir o custo, pois o custo do servidor e seus recursos são distribuídos por todos os clientes/pacotes hospedados no servidor. A Hospedagem Compartilhada é perfeita para sites pessoais, pequenas e médias empresas que não requerem todos os recursos de um servidor.

Sim! Nossos planos de hospedagem compartilhada Pro e Business permitem que você hospede mais de um site, adicionando domínios secundários através do painel de controle de hospedagem, ou seja, cPanel.

Sim, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro 100% livre de riscos em 30 dias.

Sim, todos os nossos pacotes de hospedagem vêm com hospedagem de e-mail ilimitada.

Sim, você pode atualizar facilmente para um de nossos planos superiores a qualquer momento.

Sim, seus dados são 100% seguros e o backup é feito a cada 5 dias.

Sim, todos os nossos servidores são protegidos por Clam AV.

While a Shared Hosting package cannot be used for this purpose, you can easily resell custom packages with our Reseller Hosting. To view our Reseller Hosting plans, click here.

Sim, fornecemos acesso SSH ao seu domínio. Como este é um ambiente compartilhado, você não terá acesso root. No entanto, você poderá atender a maioria de seus requisitos ao ter direitos de acesso apenas aos arquivos relevantes para seu domínio.

Nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudá-lo. Você pode dar uma olhada em todos os nossos detalhes de contato here.

Servidores

A velocidade da porta de uplink do servidor é de até 1 Gbps.

Após o pagamento, seu servidor estará provisionado em cerca de 30 minutos e você poderá acessá-lo via SSH. A operação de redimensionamento do disco, no entanto, ainda pode ser executada em segundo plano por um tempo após o provisionamento.

Você é responsável por seus backups e conteúdo da web. É recomendável manter cópias de seu conteúdo seguras e fazer seus próprios backups. Você pode fazer um backup do seu cPanel ou usar uma solução de backup remoto.

Para garantir alto tempo de atividade e acessibilidade em todos os momentos, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para qualquer hardware, rede, inicialização, sistema operacional. ou problemas de login. Nosso suporte de administração do sistema também o ajudará com a configuração básica do cPanel e do firewall e seus problemas.

No momento, o recurso de armazenamento adicional está disponível apenas com nossos servidores HDD no data center dos EUA.

Adoraríamos saber sobre essas solicitações de novos recursos para nos ajudar a atendê-lo melhor.

Os servidores dedicados podem ser usados para sites, bancos de dados, aplicativos personalizados, comércio eletrônico, DNS, armazenamento de arquivos e e-mails. Os e-mails, no entanto, devem ser restritos a fins pessoais, organizacionais ou profissionais. O uso de Servidores Dedicados para envio de e-mails/marketing em massa NÃO é recomendado e pode acarretar penalidades.

Nossos Servidores Dedicados são virtualizados (1:1). Esta virtualização aninhada não funcionará devido a restrições de rede no sistema host.

Não temos nenhuma solução de backup no momento. No entanto, recomendamos fortemente que você mantenha um backup remoto para evitar aborrecimentos durante qualquer incidente malfadado..

Certificado SSL

Um certificado SSL (Secure Sockets Layer) é um certificado digital que verifica a identidade do seu site e criptografa as informações enviadas de e para o seu site.

Um SSL criptografa as informações confidenciais de seus clientes, como identidade, endereço pessoal, detalhes do cartão de débito/crédito, senha etc., criptografando os dados do computador para o servidor da web.

Sim, os certificados Comodo SSL são compatíveis com todos os principais navegadores.

Após a compra do certificado SSL, você precisa concluir o processo de verificação com a autoridade certificadora. Para solicitar um SSL, siga as etapas mencionadas aqui.

Você precisa gerar um CSR a partir do seu painel de controle, fornecendo os detalhes do seu site e organização.

Após a emissão do seu certificado, ele estará disponível em seu painel de controle. Para instalar o certificado

Você precisaria reemitir o certificado se os detalhes da organização precisassem ser atualizados.

No momento, você não pode atualizar/rebaixar o certificado.

Não, você não precisa ter nenhum conhecimento técnico. No entanto, você precisa seguir algumas etapas antes da instalação bem-sucedida do certificado. Para mais informações

Backup

O Acronis Cyber Backup pode ser configurado para fazer backup KVM Linux VPS, Dedicated Linux Servers e Dedicated Windows Servers.

Sim, todos os seus servidores de um local de servidor podem ser copiados na mesma Conta Acronis. Os servidores dos EUA terão backup na conta dos EUA e os servidores da Índia e Hong Kong terão backup na sua conta Acronis Asia O pedido do Acronis Cyber Backup será renovado se eu renovar meu VPS ou servidor dedicado?

Não. Acronis tem seu próprio ciclo de vida do produto e não será renovado automaticamente com seu VPS ou Servidor Dedicado. Você terá que renová-lo separadamente.

Se precisar de mais espaço de armazenamento de backup, você pode ir para a página de gerenciamento de pedidos e adicionar mais armazenamento

Todos os dados dos quais você faz backup serão armazenados em um local externo, para que em caso de desastre no local de seu VPS ou Servidor Dedicado, seus dados de backup permaneçam seguros. Além disso, os dados de backup são criptografados e verificados regularmente em busca de malware para garantir proteção completa.

Sim, você pode fazer backup e restaurar seus dados de um servidor para outro, desde que tenha o agente de backup instalado nos servidores.

Sim, você pode baixar os arquivos de backup para o seu computador/máquina local a partir do painel Acronis. O que acontece quando meu pedido de backup expira?

Quando seu pedido de backup expirar, ele será suspenso e você poderá renová-lo em até 15 dias para manter seus backups. No entanto, se você não renovar dentro do prazo, seu pedido será excluído e os backups também serão excluídos.

Sitelock

O SiteLock fornece segurança de site simples, rápida e acessível para sites de todos os tamanhos. Fundada em 2008, a empresa protege mais de 12 milhões de sites em todo o mundo. O conjunto de produtos baseados em nuvem SiteLock oferece detecção automatizada de vulnerabilidades de sites e remoção de malware, proteção DDoS, aceleração de sites, avaliações de risco de sites e conformidade com PCI.

O SiteLock fornece segurança abrangente para o site. Ele realiza verificações diárias do site para identificar vulnerabilidades ou malware. Quando forem encontradas vulnerabilidades ou malware, você será alertado imediatamente. Com base no seu scanner SiteLock, ele removerá automaticamente qualquer malware do seu site. Para sites do sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), o SiteLock pode corrigir automaticamente as vulnerabilidades encontradas.

O SiteLock tem a tecnologia para realizar uma varredura abrangente de sites que abrange:

  • O SiteLock realiza verificações diárias dos arquivos de um site em busca de malware. Se for encontrado malware, o proprietário do site é alertado imediatamente. O SiteLock também oferece varreduras abrangentes para remover automaticamente o malware.
  • O SiteLock realiza verificações de aplicativos de sites em busca de vulnerabilidades comuns que possam levar a um comprometimento.
  • SiteLock tem a tecnologia para corrigir automaticamente vulnerabilidades em sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS).

Uma vulnerabilidade de site é uma fraqueza ou configuração incorreta em um site ou código de aplicativo da Web que permite que um invasor obtenha algum nível de controle do site e, possivelmente, do servidor de hospedagem. A maioria das vulnerabilidades é explorada por meios automatizados, como scanners de vulnerabilidade e botnets.

Malware, abreviação de software malicioso, é usado para coletar dados confidenciais, obter acesso não autorizado a sites e até sequestrar computadores.

Não. Durante uma verificação do site, o SiteLock baixa os arquivos relevantes para um servidor seguro e executa as verificações lá. Não há impacto no conteúdo do site, código, largura de banda ou recursos do servidor no site.

O SiteLock Trust Seal é um crachá de segurança amplamente reconhecido que você pode exibir em seu site. É uma indicação clara de que seu site é seguro e livre de malware. Para adicionar o selo ao seu site, basta incluir o trecho de código que o SiteLock fornece na área do rodapé do seu site.

Outros

Não, você não. O Weebly oferece um construtor intuitivo de arrastar e soltar para você usar. Adicione os elementos que você gosta, gerencie sua loja online e até atualize as postagens do blog usando o editor do Weebly.

Os planos da EGATE CLOUD não têm um período de devolução do dinheiro. Em vez disso, você pode experimentar o plano gratuito e atualizar para um pago.

Absolutamente! Todos os temas e elementos do Weebly são totalmente responsivos a dispositivos móveis. Para que seus clientes possam navegar em seu site.

Não! Todos os planos vêm com hospedagem inclusa. Weebly lida com toda a infraestrutura de back-end necessária para executar seu site.

A EGATECLOUD oferece Express como o gateway de pagamento nos planos Free, Starter e Pro. No plano Business, você pode escolher entre Stripe, Square, Authorize.net e Paypal.

Se pretender aumentar o número de produtos que pretende gerir/vender no seu Website, terá de atualizar o seu plano.

Não, você não obtém uma solução de e-mail com o Weebly. No entanto, você pode adquirir uma solução de e-mail independente para sua empresa e usá-la com o mesmo domínio.
img img img

Junte-se a mais de 1000 inscritos

Fique por dentro de tudo o que você precisa saber

Podemos cuidar de seus dados como nosso privacy policy